Campagne de rappel pour la Navigation

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Le point sur NAVI 950

Message par denmokka le Lun 5 Jan 2015 - 23:07

Rappel du premier message :

Bonjour

4 mois que j'ai réceptionné mon Mokka et voici la liste des problèmes constatés sur mon NAVI 950

Navigation

Le réglage du volume audio en arrière-plan est inopérant
Le volume de la radio ne diminue pas .Quelque soit le réglage ,le son des  annonces de guidage se mélange avec le son radio

Si annonce de guidage lors d'une conversation téléphonique (bluetooth) en cours  la voix de l'interlocuteur téléphone devient inaudible (couvert par l'annonce)

Les noms de rue qui clignotent puis disparaissent lorsque le Zoom est actif

Mauvaise qualité sonore des annonces  ,son déformé  mots "hachés"



Fonction Message Texte

Avec Iphone 5S  Bluetooth connecté  
Je réceptionne bien les messages
J'ai bien les options "Ecouter"  " Visualiser "  " Exclure "  qui  sont affichées et fonctionnent
mais je n'ai pas d'affichage des options " Répondre "  et "Appel "

Autre chose (moins importante) le clavier pour rédiger d'éventuels messages de réponse  prédéfinis est en QWERTY



J'ai vu mon concessionnaire pour ces problèmes ,ticket incident ouvert chez OPEL mais pour le moment pas de solution! Plus de nouvelles depuis 1 mois

Apres  avoir contrôlé sur des vehicules chez le concess. l semblerait que ce soit la même chose sur sur d'autres Moka

Je vais faire un courrier pour demande d'explications à OPEL France

Il serait peut être  intéressant de faire la même démarche de votre coté si vous êtes dans le même cas?

On en parle sur le net

Que Choisir
http://test-comparatif.quechoisir.org/gps-embarque-167855/opel-mokka-p172677/

En Anglais
https://www.youtube.com/watch?v=qnTppBhHJJ4#t=453

- Présentation du système
https://www.youtube.com/watch?v=mRzPsD97pmU&spfreload=10

- Fonction Navigation
https://www.youtube.com/watch?v=GMKZcL_UDoo&spfreload=10

- Fonction Radio
https://www.youtube.com/watch?v=u9v4AYN0gxg

- Fonction contrôle vocal
https://www.youtube.com/watch?v=ET5c5iXx50o&spfreload=10

- Comment connecter telephone bluetooth
https://www.youtube.com/watch?v=IcRvSEPfzvc

- Fonction Message Texte
https://www.youtube.com/watch?v=YGcbAv61G80

- Fonction assistant Personnel
https://www.youtube.com/watch?v=ZrRu4epJo-k&index=7&list=PLH9arItfAfiUc4FWuBMJf_QfoZ_IlWk_Z
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Mer 19 Aoû 2015 - 8:24

C'est signé Le Foll ou Sapin ? Laughing

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Mer 19 Aoû 2015 - 11:11

Bonjour !

Donc, je suis allé hier chez mon Concessionnaire. (Bounameaux à Liège).

Très bien reçu, ils ont pris en charge l'auto comme convenu. Ils ont bossé dessus, en communication avec l'équipe "infotainment" qui était au courant du rendez-vous.

La recherche a été sérieuse, et à duré je pense plus de deux heures. J'ai pu voir les techniciens, qui ont écouté attentivement les défauts que j'avais constaté. Je précise que je ne me plaignais pas de la "mise en page", du "graphisme", de la "carto"' ou de "...", mais uniquement du fait que le GPS capte mal, voire pas du tout dans certaines conditions. En moyenne un "captage" de nombre de GPS très très largement en dessous du nombre détecté par d'autres engendre une perte de données pendant plusieurs centaines de kilomètres, où un positionnement à plusieurs kilomètres de la réalité, mais pas toujours.
J'ai donc insisté, de manière constructive, pour régler ce qui est bien un disfonctionnement et non une critique d'éléments que l'on pourrait améliorer.

En collaboration donc, avec les spécialistes à distance, les techniciens on testé l'antenne, et l'appareil, ont fait quelques tests. Le software serait bien en cause, et la version prévue pour le mois d'Août encore en élaboration, devrait (j'espère) corriger ce problème.

Je souligne que j'ai rarement eu ce problème dans ma région, et qu'il apparaît plutôt (coincidence ? ) en région maritime. La réception de la radio est aussi assez faible. (un rapport ?)

Voilà... A suivre.

PS : j'envoie ce lien à infotainment.eu.

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WHITE C2 le Mer 19 Aoû 2015 - 11:40

En tout cas le suivi te concernant parait efficace, même si les résultats ne sont pas encore positifs.

En te souhaitant que tu en vois la fin rapidement et que ce GPS fasse correctement ce pour quoi il a été prévu Wink

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Un peu embrouillé tout cela

Message par denmokka le Mer 19 Aoû 2015 - 11:58

Pour le mois d'Aout ?
Nous sommes déjà le 19

Et la réponse qui m'a été faites le 17/aout/2015


Nous vous confirmons que le délai de mise à jour logiciel devrais être prévu pour :

4ème trimestre 2015.


Un peu embrouillé tout cela!

cordialement
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Mer 19 Aoû 2015 - 12:31

Je me suis mal exprimé. Au mieux, fin Août. Mais j'ai pas insisté, je n'en ai plus vraiment besoin avant la fin de l'année. Disons donc qu'ils planchent et espèrent trouver.
Perso, j'en veux pas aux gens qui bossent. Mais si ils ne trouvent pas, je sais qu'ils auront fait un maximum. De là, vu l'obligation de résultat, ce sera au delà qu'il faudra aller. Remplacement de l'appareil par un autre modèle, ou remboursement de l'option. Mais à mon avis, on en sera pas là.

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Mer 19 Aoû 2015 - 13:37

Bien d'accord avec toi...
Il faut se dire que probablement plus cela "traine" plus le "soft" sera remanié et apportera un maximum d'amélioration...l'essentiel c'est que l'on ne nous oublie pas!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Jeu 20 Aoû 2015 - 15:02

"Nous faisons suite à votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention.



Suite à votre demande de connaitre le délai de sortie de la mise à jour logiciel pour le système de votre véhicule Opel Mokka, nous avons fait appel à notre Service Technique afin de pouvoir répondre à votre requête.



Nous vous confirmons que le délai de mise à jour logiciel devrais être prévu pour :

4ème trimestre 2015.



Actuellement, nous n’avons pas de date précise concernant la date de sortie de cette nouvelle mise à jour ; néanmoins, nous vous invitons á vous rapprocher de votre concesssionaire aggrer Opel.



Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et nous vous remercions de votre patience en attendant la nouvelle mise à jour du système Infotainment de votre véhicule Opel Mokka.



Notre service clientèle reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.



Nous vous prions d’agréer, Monsieur , nos salutations distinguées." :-)

Donc, ça avancerait. Si pas de nouvelles d'ici la fin de l'année, je passerai par une association de consommateurs. Je pense qu'ils font leur boulot, mais si la mise à jour ne donne pas de résultat, Opel devra donc fonctionner sur le "Hardware", changement, ou modernisation. (et dire que le DVD 800 fonctionnait bien ! Ce Navi 950 de Panasonic a l'air d'être capricieux)
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Etienne le Mar 25 Aoû 2015 - 16:42

Alain_V a écrit:"Nous faisons suite à votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention.



Suite à votre demande de connaitre le délai de sortie de la mise à jour logiciel pour le système de votre véhicule Opel Mokka, nous avons fait appel à notre Service Technique afin de pouvoir répondre à votre requête.



Nous vous confirmons que le délai de mise à jour logiciel devrais être prévu pour :

4ème trimestre 2015.



Actuellement, nous n’avons pas de date précise concernant la date de sortie de cette nouvelle mise à jour ; néanmoins, nous vous invitons á vous rapprocher de votre concesssionaire aggrer Opel.



Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et nous vous remercions de votre patience en attendant la nouvelle mise à jour du système Infotainment de votre véhicule Opel Mokka.



Notre service clientèle reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.



Nous vous prions d’agréer, Monsieur , nos salutations distinguées." :-)

Donc, ça avancerait. Si pas de nouvelles d'ici la fin de l'année, je passerai par une association de consommateurs. Je pense qu'ils font leur boulot, mais si la mise à jour ne donne pas de résultat, Opel devra donc fonctionner sur le "Hardware", changement, ou modernisation. (et dire que le DVD 800 fonctionnait bien ! Ce Navi 950 de Panasonic a l'air d'être capricieux)

Après mon passage en concession vendredi et diagnostic du GPS, constat de problème et pas de prise de tête. L'ensemble du système va être changé. Tout est commandé et j'attends des nouvelles pour le remplacement du système. Nous verrons si celà fonctionne mieux!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Mar 25 Aoû 2015 - 16:54

Etienne a écrit:

Après mon passage en concession vendredi et diagnostic du GPS, constat de problème et pas de prise de tête. L'ensemble du système va être changé. Tout est commandé et j'attends des nouvelles pour le remplacement du système. Nous verrons si celà fonctionne mieux!


Extra. En 3 mots, le problème, c'était aussi lié à la précision GPS ?

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Etienne le Mar 25 Aoû 2015 - 16:59

Alain_V a écrit:
Etienne a écrit:

Après mon passage en concession vendredi et diagnostic du GPS, constat de problème et pas de prise de tête. L'ensemble du système va être changé. Tout est commandé et j'attends des nouvelles pour le remplacement du système. Nous verrons si celà fonctionne mieux!


Extra. En 3 mots, le problème, c'était aussi lié à la précision GPS ?

Alain

Oui entre autres. Sur l'autoroute par exemple, à l'arrivée à des intersections importantes et étant sur la voie principale, le GPS me situait sur la bretelle d'accès avec recalcul d'itinéraire puis revenait sur la voie principale!!! Assez perturbant.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Mar 25 Aoû 2015 - 23:34

Y a un truc bizarre découvert ce matin.
Pour aller d'un point A (Bretagne) à un point B (Allemagne), en passant par les mêmes points intermédiaires, les mêmes routes et autoroutes, le Navi 950 m'indique 862 km quand Michelin Itinéraire me donne 1076 km (comme Google maps d'ailleurs).
L'un de vous a-t-il déjà remarqué des différences de ce genre ?
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Mer 26 Aoû 2015 - 11:00

Bon, en fait il y a un petit bug.
Quand j'appelle l'adresse mémorisée ou quand le GPS calcule l'itinéraire (photos 1 et 2) le Navi 950 indique 863 km.
Une fois qu'il a tracé et affiché l'itinéraire (photo 3) il fait état de'une distance de 1097 km ce qui est normal.


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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WHITE C2 le Mer 26 Aoû 2015 - 11:02

Il est vrai que c'est étrange Shocked

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Mer 26 Aoû 2015 - 16:53

Je pense que c'est normal. La distance donnée en mémoire est une direction et un kilométrage à vol d'oiseaux. Il sera calculé finement ensuite, selon les options choisies. Mes autres gps faisaient ainsi...
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Campagne de rappel pour la Navigation

Message par waloo27 le Ven 18 Sep 2015 - 6:56

Salut à tous,


J'ai eu l'info de mon concessionnaire qu'Opel procédé à une campagne de rappel de "certains" Mokka pour la mise a jour et reparamétrage du système de navigation.

Certains y sont passés? du changement par rapport à avant?
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WHITE C2 le Ven 18 Sep 2015 - 11:17

Il serait bien de préciser si c'est pour le 600 ou le 950 Wink

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par waloo27 le Ven 18 Sep 2015 - 12:14

Je te reconfirme sa le 02 octobre, j'ai rendez vous pour ma bête! Wink
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WHITE C2 le Ven 18 Sep 2015 - 14:27

Ok, et merci !

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par kitesurf93 le Sam 19 Sep 2015 - 9:47

Ah les systèmes GPS embarqués, toujours un bug quelque part. Moi je suis un adepte du système GPS indépendant et c'est pour cela que je ne n'ai pas pris la finition Cosmo Pack.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par waloo27 le Sam 19 Sep 2015 - 13:43

kitesurf93 a écrit:Ah les systèmes GPS embarqués, toujours un bug quelque part. Moi je suis un adepte du système GPS indépendant et c'est pour cela que je ne n'ai pas pris la finition Cosmo Pack.

C'est pas forcément mieux, j'avais un mio, il indiquait parfois 10sec après l'intersection où je devais tourner...

Rien de mieux qu'une bonne carte ign
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Dim 20 Sep 2015 - 5:49

Embarqué ou pas... F******** GPS !!! lol!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par lio84 le Dim 20 Sep 2015 - 7:46

Je ne veux pas paraître rabat-joie  study , mais ne vous faites pas d'illusion quant à l'utilisation future de nos Gps et autres technologies...ils vont être dans les temps qui viennent, de moins en moins performant au regard des déchets métalliques qui gravite autour de la terre et qui perturbent leurs bon fonctionnement !  scratch

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Dim 20 Sep 2015 - 8:59

waloo27 a écrit:....Rien de mieux qu'une bonne carte ign
D'accord avec toi, à condition d'avoir une passagère qui sache la lire ! Smile Smile
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par bradock22 le Ven 25 Sep 2015 - 15:36

Moi j'attends vraiment une correction de leur foutu logiciel de GPS.
LE Navi 950 plante avec un fond noir au lieu de la carte lorsque je passe sur certaines routes.

Par exemple sur un rond point à Caen sens Paris-Brest.
A chaque fois que je passe sur ce rond point : bug !!!!
La dernière fois, en retournant de Paris vers St Brieuc, plantage 5 fois !!!! et tjrs aux mêmes endroits exactement !
Mon CONcessionnaire me réponds à chaque fois "il doit y avoir un brouillage" !

Bein voyant, plutot un bug logiciel oui...

Quelqu'un à ce genre de problème ?

Sinon j'ai carrément pensé changer de système: Icar-tech

Vous connaissez ?
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Ven 25 Sep 2015 - 15:38

J'ai monté un truc ainsi dans une Hyundai. Pas forcément le même, mais cela tourne sous OS, et cela prend un temps fou à initialiser.
Ton GPS est nettement meilleur. Appel à la garantie, mail au service adéquat !
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Sam 26 Sep 2015 - 9:00

Voilà un truc qui serait bien intéressant s'il existait pour le Navi 950 ! Mise à jour avec radars ...

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

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