Campagne de rappel pour la Navigation

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Le point sur NAVI 950

Message par denmokka le Lun 5 Jan 2015 - 23:07

Rappel du premier message :

Bonjour

4 mois que j'ai réceptionné mon Mokka et voici la liste des problèmes constatés sur mon NAVI 950

Navigation

Le réglage du volume audio en arrière-plan est inopérant
Le volume de la radio ne diminue pas .Quelque soit le réglage ,le son des  annonces de guidage se mélange avec le son radio

Si annonce de guidage lors d'une conversation téléphonique (bluetooth) en cours  la voix de l'interlocuteur téléphone devient inaudible (couvert par l'annonce)

Les noms de rue qui clignotent puis disparaissent lorsque le Zoom est actif

Mauvaise qualité sonore des annonces  ,son déformé  mots "hachés"



Fonction Message Texte

Avec Iphone 5S  Bluetooth connecté  
Je réceptionne bien les messages
J'ai bien les options "Ecouter"  " Visualiser "  " Exclure "  qui  sont affichées et fonctionnent
mais je n'ai pas d'affichage des options " Répondre "  et "Appel "

Autre chose (moins importante) le clavier pour rédiger d'éventuels messages de réponse  prédéfinis est en QWERTY



J'ai vu mon concessionnaire pour ces problèmes ,ticket incident ouvert chez OPEL mais pour le moment pas de solution! Plus de nouvelles depuis 1 mois

Apres  avoir contrôlé sur des vehicules chez le concess. l semblerait que ce soit la même chose sur sur d'autres Moka

Je vais faire un courrier pour demande d'explications à OPEL France

Il serait peut être  intéressant de faire la même démarche de votre coté si vous êtes dans le même cas?

On en parle sur le net

Que Choisir
http://test-comparatif.quechoisir.org/gps-embarque-167855/opel-mokka-p172677/

En Anglais
https://www.youtube.com/watch?v=qnTppBhHJJ4#t=453

- Présentation du système
https://www.youtube.com/watch?v=mRzPsD97pmU&spfreload=10

- Fonction Navigation
https://www.youtube.com/watch?v=GMKZcL_UDoo&spfreload=10

- Fonction Radio
https://www.youtube.com/watch?v=u9v4AYN0gxg

- Fonction contrôle vocal
https://www.youtube.com/watch?v=ET5c5iXx50o&spfreload=10

- Comment connecter telephone bluetooth
https://www.youtube.com/watch?v=IcRvSEPfzvc

- Fonction Message Texte
https://www.youtube.com/watch?v=YGcbAv61G80

- Fonction assistant Personnel
https://www.youtube.com/watch?v=ZrRu4epJo-k&index=7&list=PLH9arItfAfiUc4FWuBMJf_QfoZ_IlWk_Z
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par luis69 le Jeu 18 Fév 2016 - 21:41

Ca me rappel cette pub lol!


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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Jeu 18 Fév 2016 - 22:33

Alain_V a écrit:Bon,

Plusieurs contacts, des messages "types", des coups de fil.
Au téléphone, ils m'ont certifié approcher une solution.

J'ai demandé une date butoir, et un courrier précis. J'ai donc reçu ceci :

"Nous avons pris note de vos remarques concernant le système Infotainment de votre véhicule Opel Mokka.



Nous vous confirmons que l’étude de votre dossier est en cours et nous vous recontacterons Mardi 29 Janvier 2015 par courrier avec les informations demandées.
"

A suivre.

Bonjour
Et depuis....  avez vous eu des nouvelles? ou encore Màj retardée?
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par jl.herve le Ven 19 Fév 2016 - 7:38

Bonjour,
J'ai recu un mail hier me disant de prendre rdv avec mon concessionnaire pour qu'il fasse le nécessaire sans aucune autre explication .
Je dois leur indiquer dans quel garage je dépose le véhicule.
rdv pris pour le 1er mars...à suivre.

Jean
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Ven 19 Fév 2016 - 10:46

Bonjour
je viens de rappeler 0821 98 00 06 (option1)

"Mise à jour toujours en cours d'élaboration...... aucune date de sortie avancée ..."

Langue de bois .....
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Jeu 10 Mar 2016 - 22:01

denmokka a écrit:Bonjour
je viens de rappeler 0821 98 00 06 (option1)

"Mise à jour toujours en cours d'élaboration...... aucune date de sortie avancée ..."

Langue de bois .....

Concernant la mise à jour annoncée fin janvier 2016......Toujours rien en vue !

D'apres mon concessionnaire Il semblerait qu'il y ait eu une mise à jour pour les modèles 2014  mais rien pour les modèles 2015!

Avez vous de votre côté des infos?

Merci
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par bradock22 le Ven 11 Mar 2016 - 7:35

C'est ma 1ere Opel... ce sera ma dernière vu comment Opel traite ses clients face à des bugs qui vont carrément jusqu'à planter pendant 5 mn le système jusqu'à ce qu'il reboot tout seul !

Lamentable OPEL !!!!

C'est ça la qualité Allemande/ MG ?

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par jl.herve le Ven 11 Mar 2016 - 7:39

Suite à ma demande et après plus d'un an  d'attente le mien a été mis à jour cette semaine. Mon Mokka est de 2014
Bonne journée
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par kar_ine le Ven 11 Mar 2016 - 8:50

Moi je dois faire ma deuxième révision le 18 de ce mois-ci on verra ce qu'ils vont faire.

Normalement c'est vidange et tout le tralala + mon souci de frein arrière à corriger + mon bruit de turbine de clim qui doit être pleine de merde depuis que l'on m'a changé mon filtre d'habitacle.

Perso le GPS marche sans gros bugs.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Moyabova le Ven 11 Mar 2016 - 10:23

jl.herve a écrit:Suite à ma demande et après plus d'un an  d'attente le mien a été mis à jour cette semaine. Mon Mokka est de 2014
Bonne journée

Bj,
Quelles sont les améliorations que tu as pu constater , Est ce qu'il faut toujours promettre d’être un bon conducteur pour accéder au GPS ? etc. etc.. scratch scratch
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par jl.herve le Ven 11 Mar 2016 - 18:13

Je ne l'ai pas encore utilisé pour le moment, mais les lieux dit ne clignotent plus comme avant.
Et oui il faut toujours faire des promesses pour l'utiliser
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par luis69 le Ven 11 Mar 2016 - 18:25

Moi personnellement je suis assez sceptique concernant les mises à jour ....

 Il peut y avoir du bon ....mais aussi du mauvais lol!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par bradock22 le Sam 12 Mar 2016 - 10:12

J'ai contacté mon concessionnaire qui a contacté l'Allemagne:
Il n'y a pas de mise à jour en cours concernant l'amélioration/correction du GPS.
La dernière qui a été diffusée concerne un problème de bluetooth avec certains téléphones pour le partage des carnets d'adresses, affichage des correspondants...

Du coup mon concessionnaire a eu l'accord de changer mon GPS... on verra... mais pas grand espoir...

jlherve, je pense que ta mise à jour correspond à ça, rien de plus
Tiens nous au courant. Si tu trouves plus, prends en photos tes versions logiciels pour nous (menu "version") et poste les ici

Merci
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Sam 12 Mar 2016 - 17:26

bonjour

Apres discussion avec mon concessionnaire et confirmé par 2 commerciaux
Tous les NAVI 950 ne sont pas buggés... quelques clients ont des problèmes d'autres non

Il y a bien eu une mise à jour de sortie mais cela ne concerne que les Mokka chassis 2014

Pour le modèles chassis 2015 ,pas d'info !

Opel France avait  annoncé la sortie d'une mise à jour pour le 1er trimestre 2015 ....repoussée au 2ème trimestre puis 3ème.... puis 4ème  trimestre 2015    ....
et la dernière annonce.... pour le 29 Janvier 2016 !

à ce train  ils vont nous annoncer la la prochaine pour le  4ème trimestre 2025!

J'ai signalé et fait constater les problèmes d'affichage par mon concessionnaire en janvier 2015 ,un ticket incident est ouvert depuis

Je ne compte plus  depuis 14 mois ,les mails ,appels telephonique plus 4 courriers recommandés à Opel France

Toujours pas de réponses concretes sur la resolution des bugs sur mon système

Je viens de leur adresser un mail pour demander l'echange de mon Navi 950

A suivre
Den
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Mar 15 Mar 2016 - 19:57

Suite

Ai recontacté OPEL .... il y aurait  1 mise à jour prevue en 2016  pour les châssis 2015 sans pouvoir preciser quel trimestre !  
                             
Enfumage?
                               
   15 mois d'attente et toujours au même point!



Pour les possesseurs de MOKKA  châssis 2015 avec le systeme de Navigation 950, pouvez me dire si vous rencontrez des problèmes d'affichage ...
noms des rues / routes qui clignotent et disparaient, bug dans le guidage , systeme qui se reinitialise ou se fige en cours de navigation?

D'apres OPEL tous les modeles 2015 presentent ces dysfonctionnements? et donc changer le Gps ne servirait à rien car ils "rechargeraient" dedans la même version de  logiciel  avec les mêmes defauts!

Pour les modèles 2014  une mise à jour est sortie

Pour determiner le modèle du châssis il faut regarder votre Numero Serie (V.I.N)
En partant de la gauche si la lettre est F c'est un modèle 2015    E 2014    G 2016

exemple type W0LJD1E23F4012213
                    12345678910
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par bradock22 le Mer 16 Mar 2016 - 7:40

denmokka a écrit:Suite

Ai recontacté OPEL .... il y aurait  1 mise à jour prevue en 2016  pour les châssis 2015 sans pouvoir preciser quel trimestre !  
                             
Enfumage?
                               
   15 mois d'attente et toujours au même point!

ENFUMAGE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Depuis le temps qu'Opel fait de belles promesses...

Moi j'y vais aujourd'hui pour changer tout le système... je ne m'attend à rien de mieux...
Par contre si rien de mieux j'ai décidé de lancer une procédure contre mon concessionnaire avec constat d'un expert et d'un huissier de justice (déjà fait et gagné pour une histoire de ligne de téléphone portable, donc je connais bien maintenant la démarche à suivre)
Cette démarche est à faire contre le concessionnaire car c'est lui qui vous à vendu la voiture avec un vis caché.
C'est lui qui se débrouille avec Opel, pas vous... En aucun cas vous ne devez contacter Infotainement car votre concessionnaire peut alors dire que vous avez bidouiller avec quelqu'un d'autre que lui et dans votre garantie c'est un concessionnaire agréé qui doit faire les manips (petit conseil)

Allez, bonne journée à tous et n'oubliez pas de mettre votre Tomtom dans la poche avant de partir
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par setra le Mer 16 Mar 2016 - 23:25

Maintenant, que j'ai un contact serieux chez OPEL,je vais recontacter Margaux et lui demander pour les mises a jour concernant le navi 950 ,et lui parler des buggs
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par titiweb le Jeu 17 Mar 2016 - 11:36

Bonjour,

Version Mokka model 1.7 CDTI 4x4 de 2014 mes livrer en Janvier 2015.

Mise à jour faite en concession en février 2016 et voici la version



Un peux tare mes sen-doute pas trop tare - même version que Denmokka sur un poste de 1 ans bientôt par denmokka le Mar 26 Mai 2015 - 20:46 ????? - Système 23477352 Version E1.0F.1A.50
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Jeu 17 Mar 2016 - 14:18

Bonjour

D'apres le numero E1-0F-1A-50 c'est la même version logiciel que le mien Mokka châssis 2015
Ce qui normalement voudrait dire que vous avez un Mokka châssis 2014   lettre E dans numero VIN
 et qu'il ont fait la mise à jour vers 2015 (voir ci dessous pour determiner l'année

Mais ce qui est bizarre c'est qu'ils aient fait la mise à jour  E1-0F-1A-50
C'est cette version que j'ai depuis l'origine et qui chez moi est buggée? et pour laquelle une mise à jour est en attente depuis janvier 2015!

Voir avec cette mise à jour si votre ecran de navigation avec affichage Zoom Haut ,le nom des rues clignote et disparait

Pour determiner le modèle du châssis il faut regarder votre Numero Serie (V.I.N)
En partant de la gauche voir quelle lettre en 10ème position  F c'est un modèle 2015    E 2014    G 2016

exemple type W0LJD1E23F4012213
                    12345678910[/quote]

à suivre
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par titiweb le Jeu 17 Mar 2016 - 16:19

Voila, WOLJD7EL1FB067769 et op modèle 2015 et les nom de rue ne clignote pas et ne disparait pas non plus en faite sa à l'aire normale confused , au niveau bug je vais encore creuser mes avent la mise à jour sa ce passais bien avec mes réglage que je ne me rappelle plus Question , évidement remis par défaut apprêt la mise à jour affraid donc bidouillage en vue, je vous tien au courent à plus. scratch
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par jmh76* le Jeu 17 Mar 2016 - 19:49

Pour Info,

Mon Mokka est de Juin 2015

donc bien le F dans le numéro VIN = modèle 2015

par contre ma version logiciel est : 23240759                        Version E1.OF.1B.4C

cela m'a l'air d'être une version encore plus récente ou je me trompe scratch scratch
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par luis69 le Jeu 17 Mar 2016 - 21:19

Bien que j'ai pas de souci sur mon 950...

j'apporte également mon info sur le systeme ...

donc bien de 2015 JUIN

avec : 23240759 version E1.OF.1B.40
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Ven 18 Mar 2016 - 9:27

D'apres OPEL
Les versions Logiciels different
- Fonction année Châssis
- Modèle du MOKKA
- Configuration des options ,bixenon,opeleye,aide stationnement etc....
 difficile de faire le tri sur les versions dans tout cela!

E1-0F-1A-50  pour moi c'est un Mokka
- chassis 2015
- essence 1.4 turbo cosmo pack
- Bixenon,OpelEye,aide stationnement
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Jeu 24 Mar 2016 - 9:12

Bonjour
Information sur forum opel Allemagne
http://www.mokka-forum.de/board14-opel-mokka-forum/board22-car-hifi-telefon-und-navigation/6245-navi-radio-950i-probleme-austausch-wieder-probleme-beitrag-180/index14.html#post157908


Die Panasonic Feld-fix software für MJ14 wird voraussichtlich wie folgt verfügbar sein
MJ14 Navi 950 CW13/2016 (nicht für Mokka)
MJ14 CD 600 CW15/2016 (nicht für Mokka)
MJ14 Navi 650 CW16/2016 (zweifache USB Kopie notwendig)
MJ14 CD 600 /Navi 950 CW13/2016 Ende April 2016

Die Panasonic Feld-fix software für MJ15 et MJ16  wird voraussichtlich wie folgt verfügbar sein

MJ15  CD 600 / Navi 650 / Navi 950 seit 18 März 2016  (nicht für Mokka Navi 950)
MJ16 CD 600 / Navi 650 plus / Navi 950 seit 18 März 2016  (nicht für Mokka Navi 950)
Mokka MJ15 et 16   Navi 950 seit Ende April 2016

******************************************************************
Le logiciel Panasonic pour MJ14 sera disponible probablement comme indiqué
MJ14   Navi950 CW13  en 2016 (pas pour le moka)
MJ14   CD600 CW15  en 2016 (pas pour le moka)
MJ14   Navi650 CW16  en 2016 (une double copie USB, nécessaire)
MJ14   CD600/Navi950 CW13  fin avril 2016

Le logiciel Panasonic pour MJ15 et MJ16 sera disponible probablement comme c'est indiqué

MJ15     CD600/Navi650/Navi950 depuis le 18 mars 2016 (pas pour le moka Navi 950)
MJ16   CD600/Navi650 plus/Navi950 depuis le 18 mars 2016 pas pour le moka Navi 950)
Moka MJ15 et 16 Navi 950 vers fin d'avril 2016
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par luis69 le Jeu 24 Mar 2016 - 19:37

En gros pas de mise a jour pour le mokka lol!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Jeu 24 Mar 2016 - 20:32

Re
apparemment si .......... dernière ligne Moka MJ15 et 16 Navi 950 vers fin d'avril 2016

Pour mon cas
Apres avoir "ruer dans les brancards" chez Opel France + lettre AR à la direction de la concession en leur signifiant que j'avais pris contact avec l'aide juridique de mon assurance pour me faire assister ... Reçu un coup tel pour que j'amène mon Mokka  à la concession
Il y est depuis 2 jours et je dois normalement le recuperter demain...je vais voir ce que cela donne!

Quand on consulte le forum Allemand  il semble que pas mal de concession (FOH) n'hesite pas à changer les systèmes defaillants
... contrairement à la France !
http://www.mokka-forum.de/board14-opel-mokka-forum/board22-car-hifi-telefon-und-navigation/6245-navi-radio-950i-probleme-austausch-wieder-probleme-beitrag-180/?s=64599dabdb40b7938dcf96433d9896fab324c7b4
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Sam 26 Mar 2016 - 20:56

Bonjour
Suite intervention Concessionnaire
Recupéré mon vehicule chez concessionnaire

Une mise à jour effectuée ! Bizarre car jusque ici Opel me disait qu'il n'y avait aucune mise à jour sur mon Mokka (Châssis 2014)
Comme quoi il faut les "secouer" pour qu'ils agissent...
Voila les versions logiciels Avant et Apres



La version  E1.0F.1B.40 semble etre la derniere (celle que OPEL disait etre seulement  pour Mokka Châssis 2015)

Premier Constat  ...il y a du mieux!

-  Le nom des rues  ne clignote plus et ne disparait plus
-  La commande Vocale  bien plus performante que sur ma precedente version ... les commandes (en respectant bien sur les regles ...) sont "comprises" ...
- Le reglage de volume Annonce et AR Plan  des annonces vocales de navigation  est plus "reactif"  ,la balance avec le volume AR Plan au mini permet enfin d'avoir une annonce qui "prend le dessus" par rapport au niveau musique ou radio..
Je vais voir ce que cela donne pour le reste... bug navigation,reinitialisation intempestive etc...
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

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