Campagne de rappel pour la Navigation

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Le point sur NAVI 950

Message par denmokka le Lun 5 Jan 2015 - 23:07

Rappel du premier message :

Bonjour

4 mois que j'ai réceptionné mon Mokka et voici la liste des problèmes constatés sur mon NAVI 950

Navigation

Le réglage du volume audio en arrière-plan est inopérant
Le volume de la radio ne diminue pas .Quelque soit le réglage ,le son des  annonces de guidage se mélange avec le son radio

Si annonce de guidage lors d'une conversation téléphonique (bluetooth) en cours  la voix de l'interlocuteur téléphone devient inaudible (couvert par l'annonce)

Les noms de rue qui clignotent puis disparaissent lorsque le Zoom est actif

Mauvaise qualité sonore des annonces  ,son déformé  mots "hachés"



Fonction Message Texte

Avec Iphone 5S  Bluetooth connecté  
Je réceptionne bien les messages
J'ai bien les options "Ecouter"  " Visualiser "  " Exclure "  qui  sont affichées et fonctionnent
mais je n'ai pas d'affichage des options " Répondre "  et "Appel "

Autre chose (moins importante) le clavier pour rédiger d'éventuels messages de réponse  prédéfinis est en QWERTY



J'ai vu mon concessionnaire pour ces problèmes ,ticket incident ouvert chez OPEL mais pour le moment pas de solution! Plus de nouvelles depuis 1 mois

Apres  avoir contrôlé sur des vehicules chez le concess. l semblerait que ce soit la même chose sur sur d'autres Moka

Je vais faire un courrier pour demande d'explications à OPEL France

Il serait peut être  intéressant de faire la même démarche de votre coté si vous êtes dans le même cas?

On en parle sur le net

Que Choisir
http://test-comparatif.quechoisir.org/gps-embarque-167855/opel-mokka-p172677/

En Anglais
https://www.youtube.com/watch?v=qnTppBhHJJ4#t=453

- Présentation du système
https://www.youtube.com/watch?v=mRzPsD97pmU&spfreload=10

- Fonction Navigation
https://www.youtube.com/watch?v=GMKZcL_UDoo&spfreload=10

- Fonction Radio
https://www.youtube.com/watch?v=u9v4AYN0gxg

- Fonction contrôle vocal
https://www.youtube.com/watch?v=ET5c5iXx50o&spfreload=10

- Comment connecter telephone bluetooth
https://www.youtube.com/watch?v=IcRvSEPfzvc

- Fonction Message Texte
https://www.youtube.com/watch?v=YGcbAv61G80

- Fonction assistant Personnel
https://www.youtube.com/watch?v=ZrRu4epJo-k&index=7&list=PLH9arItfAfiUc4FWuBMJf_QfoZ_IlWk_Z
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par setra le Ven 31 Juil 2015 - 18:19

Oui Alain , tu as raison, j'ai la communication téléphonique qui se coupe lors d'un message .mais pour moi , rien de genant

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Sam 1 Aoû 2015 - 3:57

setra a écrit:Oui Alain , tu as raison, j'ai la communication téléphonique qui se coupe lors d'un message .mais pour moi , rien de genant

Donc et moralité... pas de téléphone si le GPS est en action ! Ou pas de GPS si l'on attend un coup de téléphone ?

Mais, une question vraiment stupide, vu que je n'ai jamais eu de GPS dans aucune de mes voitures !!!
J'imagine que le GPS reste OFF (coupé) tant qu'on ne décide pas de l'allumer ? Y a-t-il quelque part, un bouton/fonction qui permet de le laisser OFF tant que l'on en a pas besoin ?
Et si le GPS est OFF, la réception radio marche encore ?

Oui, je sais, c'est con comme question ! confused confused confused
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Etienne le Sam 1 Aoû 2015 - 10:39

WDsp a écrit:
setra a écrit:Oui Alain , tu as raison, j'ai la communication téléphonique qui se coupe lors d'un message .mais pour moi , rien de genant

Donc et moralité... pas de téléphone si le GPS est en action ! Ou pas de GPS si l'on attend un coup de téléphone ?

Mais, une question vraiment stupide, vu que je n'ai jamais eu de GPS dans aucune de mes voitures !!!
J'imagine que le GPS reste OFF (coupé) tant qu'on ne décide pas de l'allumer ? Y a-t-il quelque part, un bouton/fonction qui permet de le laisser OFF tant que l'on en a pas besoin ?
Et si le GPS est OFF, la réception radio marche encore ?

Oui, je sais, c'est con comme question !   confused confused confused

Oui ne t'inquiète pas il y a un bouton "Nav" à partir duquel tu accèdes au GPS pour y entrer une destination. La radio fonctionne si le GPS est OFF et aussi quand il est en marche. Le volume radio ou CD diminue un peu (selon les paramètres définis) lors de l'annonce du DPS puis reprend normalement.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Sam 1 Aoû 2015 - 10:52

Etienne a écrit:Oui ne t'inquiète pas il y a un bouton "Nav" à partir duquel tu accèdes au GPS pour y entrer une destination. La radio fonctionne si le GPS est OFF et aussi quand il est en marche. Le volume radio ou CD diminue un peu (selon les paramètres définis) lors de l'annonce du DPS puis reprend normalement.

OK... Merci Etienne !!!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par setra le Sam 1 Aoû 2015 - 18:31

Moi aussi, c'est la première fois que j'ai un gps dans la voiture. Le navi 950 est pas ouvert souvent dans mon mokka . donc les fonctions me suffisent et les inconvénients , je l ai découvrent quand je l allume. Son but, m amener à une adresse, et, il le fait très bien, à mon avis !!!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Dim 2 Aoû 2015 - 4:08

setra a écrit:Moi aussi, c'est la première fois que j'ai un gps dans la voiture. Le navi 950 est pas ouvert souvent dans mon mokka . donc les fonctions me suffisent et les inconvénients , je l ai découvrent quand je l allume. Son but, m amener à une adresse, et, il le fait très bien, à mon avis !!!

sympa Merci Setra !!! Alors, j'en serai content aussi. Je ne lui en demanderai pas plus !!!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Jeu 6 Aoû 2015 - 11:42

Bonjour,

J'ai rendez-vous le 18 en concession. infotainment.eu@gm.com m'a demandé la date du rendez-vous pour contacter la concession et harmoniser la recherche du problème/maj.

Antenne, ou MAJ ? Panne ? A suivre.

Quand le suivi est bon, il est bon et il faut le dire. Jusqu'à présent, excellente communication et suivi. C'est même eux qui m'ont rappelé !

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par setra le Jeu 6 Aoû 2015 - 15:21

bravo pour le suivi ....
je pense que nous sommes beaucoup a etre concerné par le navi 950.
fais nous part des réponses qui te seront données.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Ven 14 Aoû 2015 - 14:53

Mercredi prochain, notre Mokka passera déjà au garage...

Pour ? Faire fonctionner la radio avec le DAB !!!
Apparemment, ici en Belgique ou du moins chez notre concessionnaire, tous les mercredi un "pro" d'Opel Anvers passe en concession pour les problèmes de radio, gps, Navi ... etc etc etc !!!

On verra bien !
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par mokkamarie le Ven 14 Aoû 2015 - 16:28

Euh.... c'est quoi le DAB? Embarassed
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Ven 14 Aoû 2015 - 16:35

mokkamarie a écrit:Euh.... c'est quoi le DAB? Embarassed

Digital Audio Broadcasting . La version numérique de la FM, si tu veux.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par mokkamarie le Ven 14 Aoû 2015 - 16:42

Alain_V a écrit:
mokkamarie a écrit:Euh.... c'est quoi le DAB? Embarassed

Digital Audio Broadcasting . La version numérique de la FM, si tu veux.

Ok, merci, je ne connaissais pas.
Et comment on sait si ça marche ou pas sur notre Mokka? (désolée pour mes bêtes questions Embarassed Smile )
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Ven 14 Aoû 2015 - 16:50

mokkamarie a écrit:
Alain_V a écrit:
mokkamarie a écrit:Euh.... c'est quoi le DAB? Embarassed

Digital Audio Broadcasting . La version numérique de la FM, si tu veux.

Ok, merci, je ne connaissais pas.
Et comment on sait si ça marche ou pas sur notre Mokka? (désolée pour mes bêtes questions Embarassed Smile )


Option....
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par mokkamarie le Ven 14 Aoû 2015 - 17:12

Ok Wink
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Sam 15 Aoû 2015 - 3:41

mokkamarie a écrit:Ok Wink

Voilà Mokkamarie, Alain_V t'a tout expliqué comme un grand chef !
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Moyabova le Sam 15 Aoû 2015 - 10:21

WDsp a écrit:
mokkamarie a écrit:Ok Wink

Voilà Mokkamarie, Alain_V t'a tout expliqué comme un grand chef !

Ce n'est pas ce que l'on appelle "une nouvelle brève" ?? scratch scratch
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Sam 15 Aoû 2015 - 12:27

DAB, c'est également une excellente bière allemande, fabriquée ni en Corée ni en Espagne ! Razz
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WDsp le Sam 15 Aoû 2015 - 15:03

korrigan22 a écrit:DAB, c'est également une excellente bière allemande, fabriquée ni en Corée ni en Espagne ! Razz

Je devrais peut-être en mettre dans le réservoir !!! pour résoudre le problème !!! lol!
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par denmokka le Lun 17 Aoû 2015 - 18:40

Navi 950 ..... une histoire qui dure!!

Bonjour
Je suis sur l'affaire depuis Début Janvier 2015

Apres plusieurs contacts avec mon concessionnaire et le service client infotainment.eu@gm.com il m'avait été annoncé
-  en février une mise à jour dans les 2 mois suivants
-  ne voyant rien venir j'ai repris contact  réponse ... Juillet / Aout
- Repris contact  hier  
voici la réponse  ci dessous  Arrow Arrow  

J'espère qu'il ne nous mène pas en bateau!!



Nous faisons suite à votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention.

Suite à votre demande de connaitre le délai de sortie de la mise à jour logiciel pour le système de votre véhicule Opel Mokka, nous avons fait appel à notre Service Technique afin de pouvoir répondre à votre requête.

Nous vous confirmons que le délai de mise à jour logiciel devrais être prévu pour :

4ème trimestre 2015.

Actuellement, nous n’avons pas de date officielle concernant la date de sortie de cette nouvelle mise à jour ; néanmoins, nous vous invitons á vous rapprocher de votre concesssionaire aggrer Opel.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et nous vous remercions de votre patience en attendant la nouvelle mise à jour du système Infotainment de votre véhicule Opel Mokka.

Notre service clientèle reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 par téléphone au 01.70.48.98.93.
infotainment.eu@gm.com
Nous vous prions d’agréer, Monsieur ***** nos salutations distinguées
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Lun 17 Aoû 2015 - 18:47

Paroles, paroles, paroles
Ecoute-moi
Paroles, paroles, paroles
Je t'en prie
Paroles, paroles, paroles
Je te jure
Paroles, paroles, paroles, paroles, paroles et encore des paroles
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par setra le Lun 17 Aoû 2015 - 19:33


moi je dirais aussi .......que du blabla ,pas de résultats.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Alain_V le Mar 18 Aoû 2015 - 11:35

Je pars à l'instant vers mon concessionnaire...

Je vous tiens au courant.
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par Etienne le Mar 18 Aoû 2015 - 11:45

Alain_V a écrit:Je pars à l'instant vers mon concessionnaire...

Je vous tiens au courant.

Je dépose la mienne ce vendredi pour diagnostic GPS à la demande d'infotaintment. Wait and see
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par WHITE C2 le Mar 18 Aoû 2015 - 13:09

On attend vos infos !

_________________
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par SAINTAIS le Mer 19 Aoû 2015 - 7:46

depuis le 01 mai Mails + lettre recommandée AR POUR NON FONCTIONNEMENT:

[i]Détection des panneaux routiers en association avec le système de navigation

Si le véhicule est équipé d'un système de navigation, les fonctions suivantes peuvent être disponibles :
•indication permanente des limitations de vitesse actuelles

Dernière réponse d OPEL


Nous faisons suite à votre courrier électronique du 6 août 2015, concernant l’option Opel Eye installé dans votre véhicule Opel Mokka.



Nous sommes toujours disposés à aider nos clients de façon à résoudre tout conflit dans les meilleures conditions, En effet, la satisfaction de notre clientèle est primordiale pour nous.



Suite à votre courrier électronique d’origine, et en réponse à vos remarques concernant la fonctionnalité concernée, nous avons étudié votre dossier complet afin d’analyser les diverses possibilités de façon à satisfaire votre requête.



Dans la mesure où votre véhicule des données erronées, nous vous prions d’organiser un rendez-vous auprès de votre concessionnaire agréé Opel afin qu’on puisse constater un défaut.



Suite à votre visite auprès de la concession Opel – Garage Morgan’s à Cognac – nous avons pu déterminer que votre fonctionne comme prévu lors de sa conception initiale.



Si vous êtes toujours de l’avis que votre véhicule possède un défaut, nous vous prions d’organiser un nouveau rendez-vous auprès d’une concession Opel alternative, afin d’obtenir une deuxième opinion.



Cependant, notre position reste la même.



Notre service clientèle reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 par téléphone au 01.70.48.98.93.



Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.





J  L

Chargé de Clientèle

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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

Message par korrigan22 le Mer 19 Aoû 2015 - 8:24

C'est signé Le Foll ou Sapin ? Laughing
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Re: Campagne de rappel pour la Navigation

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