Rappel de MOKKA

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Rappel de MOKKA

Message par bradock22 le Lun 28 Avr 2014 - 8:35

Bonjour à tous,

Je viens de me connecter sur mon profil MyOpel et je viens de constater que ma voiture fait partie d'un rappel en concession.
Quelqu'un en connait-il la raison car je ne doit pas être le seul ?
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Re: Rappel de MOKKA

Message par kurun le Lun 28 Avr 2014 - 9:36

Bonjour,
Pour toi je ne sais pas, pour ma part c'est une reprogrammation qui concerne la répartition avant/arrière ... durée 1/2 heure
Contacte ton garage (avec le 8 derniers caractères de ton n° de châssis)
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Re: Rappel de MOKKA

Message par bradock22 le Lun 28 Avr 2014 - 10:43

Oups... je prends rdv alors aujourd'hui.
Je te confirmerai si mon rappel correspond bien au tiens.
Bonne journée,

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Re: Rappel de MOKKA

Message par Jack41 le Lun 28 Avr 2014 - 11:29

Je viens de vérifier sur mon compte MyOpel et mon Mokka n'est pas dans le lot...  cheers 
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Jacques La Mokka le Lun 28 Avr 2014 - 14:08

Merci pour l'info., je vérifie pour le mien.
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Re: Rappel de MOKKA

Message par tchetdehesbaye le Lun 28 Avr 2014 - 14:43

Et le mien?????? ha oui je ne l'ai pas encore lolololololol
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Gugusse le Lun 28 Avr 2014 - 17:40

Ah? Rappel pour le 4x4 apparemment!

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Rappel de mon Mokka

Message par MOKKAMAN le Mar 29 Avr 2014 - 9:45

Bonjour à tous
Sur cet excellent site !
Je suis concerné aussi par la campagne de rappel, j'ai vu çà sur my Opel suite à vos remarques sur ce forum.
J'ai un Mokka 4X4...peut etre s'agit il effectivement de cela (j'avais déjà porté le Mokka suite aux messages répetés : "toutes roues motrices désactivées" mais il l'avait passé à la valise et j'avais déjà la dernière mise à jour (immat le 11/12/13) ...

Je viens d'avoir ma concession au Havre, il n'était pas au courant ! à oui en regardant de plus près!..., il y a bien un rappel depuis le 23 et on est le 29! mais c'est tout récent d'apres lui ! 6 jours quand même...Me rappele pour voir s'il va changer des pièces lors du RV...je vous tiens au courant . Shocked
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Gugusse le Mar 29 Avr 2014 - 11:38

Idem pour moi. Je suis concerné par le rappel.
Comme j'ai déménagé, j'ai pas chercher de nouvelle concession. Il va falloir que je m'y mette pour faire faire la mise à jour...

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Re: Rappel de MOKKA

Message par clubachat le Mar 29 Avr 2014 - 13:16

idem !!!
Ce qui est navrant dans cette histoire, c'est que l'on soit obligé de se connecter à MYOPEL pour être informé du rappel...
Ils ne peuvent pas envoyer un mail pour prévenir ?
Cela mérite 0/10...

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Re: Rappel de MOKKA

Message par MOKKAMAN le Mer 30 Avr 2014 - 12:27

Laughing  Laughing Ca y est , je viens de chercher la bête chez Opel , c'éait bien une repogrammation du système AWD qui indique "toutes roues motrice désactivées", je l'avais déjà porté et signalé dans ce forum depuis plusieurs mois... il n'y avait pas que moi de concerné!
BOnne réactivité d'OPel qui m'a trouvé un Rv pour ce matin suite à mon appel d'hier matin...
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Re: Rappel de MOKKA

Message par WHITE C2 le Mer 30 Avr 2014 - 13:48

Une bonne chose de faite, je vais aller passer le mien aussi !

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Re: Rappel de MOKKA

Message par kurun le Mer 30 Avr 2014 - 14:05

clubachat a écrit:idem !!!
Ce qui est navrant dans cette histoire, c'est que l'on soit obligé de se connecter à MYOPEL pour être informé du rappel...
Ils ne peuvent pas envoyer un mail pour prévenir ?
Cela mérite 0/10...

 Shocked 

Ou, mais en même temps on peut noter 2 points
1> Ce n'est pas un rappel concernant la sécurité.
2> Si tu n'a jamais eu ce message, ni contacter le sav sur ce point c'est que tu n'a pas à priori de problème de ce côté là

Donc on peut à priori considérer que l'absence de mise à jour pour un problème potentiel ne te vas pas te pénaliser et que celle-ci peut se faire ultérieurement lors du contrôle technique.

En notant si j'ai bien compris le mode de fonctionnement de beaucoup de marques ( surtout les Allemandes) qu'il est est plus que fréquent que lors de ce contrôle plusieurs mise à jour ou modifications soient effectuées sans que tu soit mis au courant, on règle le ou les problèmes en douce comme s'ils n'avaient pas existé.
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Gugusse le Mer 30 Avr 2014 - 14:11

kurun a écrit:il est est plus que fréquent que lors de ce contrôle plusieurs mise à jour ou modifications soient effectuées sans que tu soit mis au courant, on règle le ou les problèmes en douce comme s'ils n'avaient pas existé.

Il n'y a pas que chez les concessionnaires allemands! Je suis dans le diagnostic médical et on le fait souvent sans tout expliquer sauf si la sécurité est en cause.

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Re: Rappel de MOKKA

Message par clubachat le Mer 30 Avr 2014 - 15:29

kurun, j'ai eu une fois le message en 8 mois d'utilisation !
Dans MYOPEL j'ai le message suivant : "Votre véhicule nécessite un contrôle. Veuillez contacter votre Réparateur Agréé OPEL."
Même si le rappel ne concerne pas un élément de sécurité, il ne serait pas plus simple d'envoyer un mail pour prévenir le client inscrit sur MYOPEL ?
C'est toute la différence entre un bon et un "moins bon" service clients...Le petit plus qui fait toute la différence !
Comme je ne suis pas plus inquiet que cela, cette intervention attendra la prochaine révision.

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Re: Rappel de MOKKA

Message par Jocker91 le Jeu 1 Mai 2014 - 11:45

clubachat a écrit:kurun, j'ai eu une fois le message en 8 mois d'utilisation !
Dans MYOPEL j'ai le message suivant : "Votre véhicule nécessite un contrôle. Veuillez contacter votre Réparateur Agréé OPEL."
Même si le rappel ne concerne pas un élément de sécurité, il ne serait pas plus simple d'envoyer un mail pour prévenir le client inscrit sur MYOPEL ?
C'est toute la différence entre un bon et un "moins bon" service clients...Le petit plus qui fait toute la différence !
Comme je ne suis pas plus inquiet que cela, cette intervention attendra la prochaine révision.

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Salut à tous,

Assez d'accord avec toi. Sur ma Kawa 1400 GTR que j'avais avant , il y a eu un rappel avec envoi d'un courrier en recommandé! C'est vrai que c’était sur un pb de frein arrière, donc directement lié à la sécurité.

Et pour moi aussi, ça attendra la prochaine révision.

Bonne journée à tous.
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Re: Rappel de MOKKA

Message par kalyste le Ven 2 Mai 2014 - 19:12

Hum...

C'est jamais bon de laisser trainer ce genre de choses...surtout si le constructeur peut par la suite prouver qu'il à valablement notifié son client pour l'informer du "rappel" et donc d'un possible dysfonctionnement du véhicule....

Mais bien évidement chaque cas est particulier et c'est l'affaire de chacun que de donner suite ou pas...

Pauvre mokka déjà des rappels..... Arrow 
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Gugusse le Ven 2 Mai 2014 - 20:18

Il ne s'agit pas d'un risque pour la sécurité ni pour le véhicule. Il n'y a pas d'urgence...

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Re: Rappel de MOKKA

Message par WHITE C2 le Ven 2 Mai 2014 - 22:36

Exactement !

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Re: Rappel de MOKKA

Message par opni 73 le Sam 3 Mai 2014 - 14:59

Salut a tous,
moi aussi concerné par le rappel Crying or Very sad , mais comme d'autres l'on dit, pas très sérieux ce manque de "communication" de chez Opel! No No 
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Re: Rappel de MOKKA

Message par Gugusse le Sam 3 Mai 2014 - 16:52

Je poserai la question au concessionnaire. Mais je pense que c'est quelquechose qui peut attendre l'entretien annuel ou la vidange. Si il s'agissait de sécurité pour le véhicule ou les passagers, un courrier serait arrivé!

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Re: Rappel de MOKKA

Message par kitesurf93 le Lun 5 Mai 2014 - 18:10

Rassurez-vous, si c'est un rappel pour une question de sécurité, vous recevez un beau courrier (recommandé parfois). Donc là, il doit simplement s'agir d'un petit correctif mécanique mineur. Pas de soucis, ça roule un Mokka.
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Re: Rappel de MOKKA

Message par opni 73 le Lun 5 Mai 2014 - 19:20

bonsoir a tous,
étant concerné par le rappel, j 'ai tel ce matin pour un rendez vous, et apparement, c'est pour une mise a jours de divers modules, mais quant j 'ai demandé lesquels, ben il n'a pas sus trop repondre et me redit que c était divers modules, c 'est tout pour moi.
J 'ai rendez vous le jeudi 15, donc apparement rien d 'alarment!
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Re: Rappel de MOKKA

Message par MOKKAMAN le Sam 10 Mai 2014 - 9:24

quand ce message"toutes roues motrices désactivées" apparaissait, l'option AWD à 2000 euros ne fonctionnait pas  Sad 
plus de roues motrices...dommage quand meme... meme si après 4500 Kms ce n'est que du bohneur dans cette voiture !
Ma 1ere Opel...  Cool
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Re: Rappel de MOKKA

Message par filip le Sam 10 Mai 2014 - 17:05

salut a tous
idem pour moi !première révision en juillet le concessionnaire m'a affirmé que l'on pouvait attendre et tout faire en même temps

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